Програмите за обука и развој на вработените, кога внимателно се имплементираат, се камен-темелник на успехот на компанијата.
Еве еден водич за тоа како да ја изградите својата прва програма за обука на вработените:
Каде да започнете со програмите за обука на вработените
Идентификувајте ги потребите за обука
Пред да ја дизајнирате Вашата програма за учење и развој, оцени ги Вашите потреби. Можете да започнете со анализа на јазот на вештини.
Откако ќе ги идентификувате Вашите потреби и саканите вештини, започнете да планирате програма за обука на вработените. Вашата програма треба да има за цел да ги развие вештините што ги сметате за најважни.
Поставете ги Вашите цели
Обуката чини пари и време. Дефинирајте ги целите на Вашите програми пред да се посветите. Запрашајте се:
• Како ќе се подобрат перформансите на вработените по оваа програма?
•На пример, “Нашите сметководители ќе научат како да користат X алатка за да ракуваат со трансакциите побрзо”.
• Како вработените подобро ќе ги постигнат деловните цели по оваа програма?
•На пример: “Нашиот тим за продажба ќе користи нови преговарачки вештини за зголемување на продажните квоти за X% во Y месеци.”
• Како оваа програма за обука подобро ќе ги подготви вработените да преземат менаџерски улоги?
•На пример, “вработениот X ќе може да спроведе конструктивни прегледи за неговата / нејзината екипа”.
• Како оваа програма ќе ги подобри стапките на задржување на вработените?
•На пример, “Нашата стапка на промена на вработените следната година ќе се намали за X%, откако ќе ги планираме активностите за градење тим што го зајакнуваат моралот на вработените и задржувањето”.
Вклучете ги вработените
Прашајте го Вашиот персонал за што би сакале да дознаат повеќе и да се вклучат во дизајнирањето на програма за обука. Програмите за обука и развој на вработените најдобро функционираат кога вработените ги обликуваат.
Пред да започнете програма, прашајте ги вработените:
• Што ќе направи да се чувствувате посигурни на работа?
•Продавачот може да каже: “Ќе се чувствувам посигурен на работа ако учествував во вежба за играње на улоги со висок соработник за тешки продажни сценарија”.
• Какви методи на учење работат за вас?
•Некои луѓе ги интересираат живите сесии, додека други претпочитаат обука на свој начин преку онлајн курсеви.
• Што ќе ги подобри перформансите на Вашиот тим?
•Некои вработени можеби ќе сакаат обука за техники за комуникација и методи за управување со времето.
• Кои се Вашите интереси надвор од работа?
•Кој вид на конференции вработените сакаат да присуствуваат или книгите што сакаат да ги прочитаат, можат да обезбедат увид во тоа како да се изградат подобри програми за задржување на вработените.
Видови на обука на вработените
Пред да изберете програма за обука, разгледајте ги Вашите опции. Различни програми за обука се однесуваат на различни потреби, буџети и пожелни резултати. Еве еден преглед на типови на програми за обука кои ќе ви помогнат да го одберете најсоодветниот.
Интерна наспроти надворешна
Одлучете дали сакате да дизајнирате интерни програми за обука или да ангажирате професионална компанија за да им помогнете на Вашите вработени. Постојат придобивки и недостатоци за типовите на програмите за тренинг во интерната и аутсорсинг.
Училница-стил наспроти Работилница-стил
Обуката со стил на училница најдобро функционира за сесиите и презентациите на раскажувањето. Програми за стил на работилници за размислување, симулации и игри за играње на улоги.
Внатрешни семинари наспроти индустриски конференции
Обучуваат повеќе вработени во исто време преку одржување на внатрешен семинар. Плаќањето за конференции во индустријата ви овозможува да ги понудите можностите за индивидуално учење на Вашите вработени.
Индивидуална наспроти групна обука
Групната обука ќе оди долг пат за одделенијата кои имаат корист од вкрстената тимска обука (на пример, обуката за комуникациски вештини може да има корист и за тимови за продажба и маркетинг.) Изградете индивидуализирани програми за учење во Вашите планови за обука за да им дадете на вработените поголема слобода да го обликуваат сопственото учење.
Обука заснована на вештини наспроти обука за менаџмент
Изведете ги Вашите програми за обука базирани на вештини за да им помогнете на вработените подобро да ги извршуваат своите секојдневни работни задачи (на пример, техничка обука, како да се користи Salesforce). Користете обука за управување за да им помогнете на индивидуите да развијат лидерски квалитети.
Обука на работното место наспроти обука со надворешни ресурси
Обуката на работното место вклучува обука и работи добро за нови вработувања. Вие исто така може да размислите да им дадете на Вашите вработени пристап до образовни ресурси (како физички или дигитални библиотеки и алатки за е-учење) кои се лесни за користење и се ефективни.
Други видови обука кои може да ги користите за Вашата организација вклучуваат:
- Професионална обука, каде што вработените се обврзани да ги ажурираат своите знаења и / или да добијат сертификати за индустријата. На пример, сметководителите може да добијат сертификати за да ги унапредат своите кариери.
- Обука за безбедност, која има за цел да ги заштити вработените од несреќи. На пример, прва помош, вежби за пожар и обуки за опасни материјали.
- Квалитетна обука за сертифицирање на работниците во согласност со стандардите. На пример, елиминирање на недостатоците на производот или усогласување со законите за животна средина.
Оценете ги програмите за обука на вработените
Ниту една програма за обука не е завршена додека не ги евалуирате резултатите. Прегледајте и редизајнирајте ги образовните програми ако не ги исполнат Вашите цели. Користете повратни информации од вработените за да го информирате процесот. Прашајте ги вработените:
• Која нова (на пример задача, алатка, вештина) сте ја научиле од програмата?
• Како (или не) ќе го примените новото стекнатото знаење на работното место?
• Што ви се допаднало во врска со програмата и што треба да го подобриме (на пример, тема, методологија, инструктор, материјал)?
Со текот на времето, можете да ја оцените ефективноста на Вашите програми за обука со следење на подобрувањата во перформансите на вработените.
Програмите за обука најдобро работат во помали, рутински делови, наспроти еднократните образовни блопи. Донесува култура на учење и развој на Вашата компанија за да ги поттикне сите вработени да бараат личен и професионален напредок.